Der letzte Eintrag in diesem Blog ist von Anfang des Jahres. Warum war es so lange still hier? Wir haben bewegte Monate durchlebt: Projekte und private Themen haben uns stark gefordert. Wir sind an unsere Grenzen gekommen und so mussten uns entscheiden. Als Folge mussten wir unserem Blog "Erfolgreiches Kundenmanagement" eine Auszeit geben.
Jetzt ist es an der Zeit, dass wir neu durchstarten. Mit frischen Erfahrungen und Erkenntnissen. Die letzten Monate haben uns darin bestärkt, das unser Schwerpunkt – „Wie gelingt es Unternehmen, mit ihren Kunden auf smarte Weise zusammen zuarbeiten und sie immer wieder aufs Neue für sich zu gewinnen“ – zunehmend zum zentralen Thema für jedes Unternehmen wird. Auf der Suche nach dem „MEHR“ führt bei keinem Unternehmen der Weg an den Kunden vorbei. Im Gegenteil. Kunden erwarten heute viel MEHR von den Firmen, wo sie kaufen bzw. mit denen sie zusammenarbeiten. Egal ob es sich um Privat- oder Geschäftskunden handelt. Es wird also Zeit, mit den Augen der Kunden das eigene Unternehmen zu betrachten.
Freuen Sie sich auf unsere Sicht der Dinge, weitere Anregungen und Positionen, die Sie bei der Entwicklung Ihres Kundenmanagements weiter helfen. Das Blog "Erfolgreiches Kundenmanagement" lebt! ...vor allem auch mit Ihren Kommentaren!
